Tutorial de acesso ao Portal do Associado

Departamento de Comunicação

Pensando na segurança e bem-estar dos seus associados, a Sociedade Esportiva Palmeiras decidiu facilitar e ensinar o passo a passo para o acesso ao Portal do Associado. Em decorrência da quarentena em todo o estado de São Paulo, o clube social se encontra fechado desde o dia 14 de março e, por isso, o Palmeiras recomenda o uso dessa ferramenta exclusiva para tratar os assuntos de forma prática e online.

ACESSO DIRETO AO PORTAL DO ASSOCIADO
É possível acessar o portal pelo link direto: basta digitar www.multiclubes.com.br/palmeiras no seu navegador.

ACESSAR O PORTAL PELO SITE OFICIAL DO PALMEIRAS
1)
Acesse o site www.palmeiras.com.br.
2) No menu principal, encontre CLUBE e posicione o mouse em cima. Caso esteja utilizando o celular, clique em cima da palavra CLUBE.

3) Com o menu CLUBE expandido, procure o item Portal do Associado. Clique no botão e, automaticamente, você será direcionado ao site www.multiclubes.com.br/palmeiras.

 

Se preferir, você também pode acessar www.palmeiras.com.br/clube e logo embaixo das imagens em destaque você encontra o botão Portal do Associado. Clique e você será levado para tela de acesso do portal.

 

LOGIN NO PORTAL DO ASSOCIADO
4)
 No Portal do Associado, basta logar com o número da sua matrícula e a senha.

Caso não se lembre da senha clique em “Esqueceu a sua senha?”, que nós já vamos te enviar um e-mail relembrando-a.

Não tem uma senha? Ao lado do login, é só seguir esses três passos:
1º Informe sua matrícula;
2º Informe seus dados de confirmação pessoal;
3º Cadastre sua senha.

5) Clique em entrar e você já vai estar dentro da sua área de associado.
6) Aqui você pode realizar diversas ações, como verificar comunicados, alterar dados cadastrais, descobrir os canais de atendimento do clube, descobrir o seu status de mensalidades e melhor… Tudo em segurança!

PAGAMENTOS
7)
Para verificar questões de pagamento, clique em Cobrança.
8) Na nova tela, as parcelas são divididas pelos meses. Constam as datas de vencimento ou o status de pagamento.
9) Para efetuar o pagamento. Marque a caixinha do mês desejado e depois aperte em “Pagar agora”.
10) Você pode imprimir o boleto, basta clicar do desenho da impressora ao lado (direito) do mês desejado, ou realizar o pagamento online.
11) Para pagamento online, uma nova tela vai aparecer com todos os valores e um descritivo do que se trata cada um deles.
12) Você tem a opção de pagar por código de barras, cartão de crédito ou cartão de débito.
13) Com o cartão, selecione a bandeira e depois aperte em confirmar.
14) Na página seguinte, clique no número de parcelas, caso a opção seja o cartão de crédito, e preencha o seu nome, número do cartão, validade e o código de segurança.
15) Clique em confirmar e finalize o pagamento.
16) Para mais informações, dúvidas ou sugestões, envie um e-mail para [email protected]